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展望2018：人工智能将重塑哪些行业

2017年，从埃隆·马斯克到马克·扎克伯格，几乎每一个商界大佬都在谈论人工智能(AI)。微软亚洲总裁拉尔夫·哈普特公开表示，2018年，人工智能将继续成为主流，并以一种无处不在的方式影响人们生活的方方面面。在中国，人工智能的确正加速从一种炫酷的黑科技走进人们的工作和生活——它不仅成为许多科技企业愿意为自己标榜的标签，也成为众多媒体乐于追踪的热词。

与AI技术的大热相伴而来的是重塑。许多行业，正在人工智能的高歌猛进中推翻以往秩序，在摸索中构建新的体系，寻找新的平衡。自然，行业的重塑也带来了用户生活、工作习惯的改变。而这种改变，已是必然。

AI为谁赋能

在近期召开的WISE·2017大会上，2018年人工智能将继续为行业赋能成为行业、技术专家的共识。在这个过程中许多新机会应运而生，有人认为，AI技术会在智能家电领域有广泛应用、普及，有人特别看好AI技术与新零售结合的机会，有人分析了AI技术在生物领域发展的趋势。

看上去，AI技术的应用范围广泛而无边界。

涂鸦智能总裁陈燎罕乐观地将2018年视作“AI企业将会非常幸福”的一年。他依据自身所在行业与AI技术的结合对前景作出预判，认为2018年AI技术将在智能家电领域有广泛应用和普及，同时语音交互会成为主流家电的标配。

他所在的企业到2017年底已累计服务了超过一万个家电客户，覆盖全球200个国家和地区。显然，在他的判断中，2018年、2019年这一领域还会出现爆发式增长。

市场上花样翻新的AI音箱等家居产品，从侧面印证了上述判断，而随着智能语音服务的提升，有更多家用电器将被AI激发出新能量。

同样认为AI技术将在自己关注领域大放异彩的还有码隆科技联合创始人黄鼎隆。他关注的是人工智能与新零售之间可能产生的化学效应。

寒武纪时代，生物界的进化让三叶虫最早拥有了眼睛，生物进化出了视觉。黄鼎隆以此来比喻AI技术与新零售行业结合将产生的“新物种”。“新物种的条件就是新的人工智能技术突破，使得现在零售界也具备了眼睛。”他说。

AI系统让人们可以像这个行业的专家一样看懂各种各样的商品。商品识别，带来的是零售业从导购到店上、生产、原材料采购、设计等各个环节效率的大幅度提升，最终使得消费者可以更便利地买到更好的商品。

从AI变成AI服务

当然，AI技术将发挥作用的并不止于这两个行业。

我国经济结构不断优化的大背景下，AI在商业中的应用路径日趋宽广，新形态层出不穷。特别是AI技术在单一领域的应用正在不断突破人们想象力的围栏。产业链不断被重塑，新的科技企业带着技术与商业模式的创新不断涌现。不过，人们更乐于看到的，是AI技术在更多垂直领域中得以应用。

“因为我们现在越来越了解什么样的算法及策略，在什么应用场景会更有效果。”阿里巴巴创新投资总监高健凯说。

平台化的发展趋势，硬件越来越精进，算法不断进步，在高健凯看来，这三大因素将推动AI技术应用范围更广，也将带来AI在不同行业的应用成本更低。

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